Você está cansado de receber ligações de telemarketing? Saiba como se livrar delas.

Constantemente recebemos ligações de empresas nos oferecendo produtos e serviços que não possuímos interesse, sendo que a maioria dessas ligações se tornam indesejadas, já que não possuem o prévio consentimento do consumidor, infringindo o Direito do Consumidor e a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD).

Com o objetivo de garantir a proteção e exercício dos direitos dos consumidores, a Secretaria Nacional do Consumidor (Senacon) criou um canal de denúncias de telemarketing abusivo.

Nesse canal o consumidor poderá expor a insatisfação preenchendo um formulário, com informações básicas como a data e o número de origem da chamada com DDD, o nome do telemarketing ou qual empresa representa e se foi dada permissão para a oferta de produtos e serviços, entre outros questionamentos.

Após o envio do formulário, as denúncias serão apuradas pela SENACON e encaminhadas aos Procons regionais, para análise e abertura de eventual processo administrativo.

De acordo com a Secretaria Nacional do Consumidor, a empresa denunciada estará sujeita à multa diária de R$1.000,00 (mil reais), que pode chegar a R$13 milhões, com a condenação em processo administrativo.

Vale ressaltar que os Procons regionais também possuem medidas para coibir essas ligações indesejadas.

Qualquer dúvida, estamos a disposição, é só clicar no botão abaixo e falar com a gente.

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